سياسة الخصوصية

خصوصيتك وبياناتك الشخصية ("صاحب البيانات"، "أنت" أو "الخاص بك") مهمة بالنسبة لنا في موقفي و"نحن" أو "لنا". توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية وسبب معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا. كما تتضمن هذه السياسة معلومات يجب تقديمها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح ذات الصلة

البيانات الشخصية التي سنجمعها منك

قد يُطلب منك تقديم المعلومات التالية عند استخدامك لـ موقفي:

• البيانات المطلوبة عند التسجيل لدينا، مثل: الإسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس.
• البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول، مثل: اسم المستخدم وكلمة المرور.
• البيانات المطلوبة منك عند التواصل معنا بخصوص أي مشاكل أو طلبات أو ملاحظات.
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا.
• البيانات المطلوبة لإجراء المعاملات ومعالجة المدفوعات (مثل تفاصيل بطاقتك البنكية).
• البيانات التي يتم جمعها من المراسلات والطلبات التقنية (مثل بيانات الجهاز).
• البيانات المطلوبة لتحسين خدماتنا أو حل المشكلات المتعلقة بشكاوى العملاء.

قد نجمع أيضا بيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل:

• نوع المتصفح وإصدار نظام التشغيل.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (Address IP).
• بيانات الموقع الجغرافي.
• بيانات الجهاز ونوعه.
• ملفات تعريف الإرتباط.(Cookies).
• بيانات التصفح والإستخدام داخل الموقع أو التطبيق.

تُستخدم هذه البيانات من أجل:

• تحليل أداء الموقع والتطبيق.
• تحسين تجربة المستخدم.
• تخصيص الخدمات حسب تفضيلاتك.
• ضمان أمن المنصة.
• تتبع الأخطاء والمشكلات التقنية.

أغراض معالجة البيانات الشخصية والأساس النظامي

الأساس النظامي لمعالجة بياناتك يشمل:

• تنفيذ عقد أو اتفاق بيننا وبينك.
• الإمتثال للإلتزامات النظامية.
• موافقتك.
• تحقيق مصلحة مشروعة.

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات موقفي وتحسينها.
• معالجة المدفوعات.
• التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
• الإمتثال للمتطلبات النظامية.
• تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء.
• حماية المنصة من الإحتيال أو الإستخدام غير المشروع.

كيف نجمع بياناتك الشخصية

نجمع بياناتك من خلال:

• التسجيل المباشر في موقفي.
• استخدامك للموقع أو التطبيق.
• تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
• ملفات تعريف الإرتباط.
• مزودي خدمات الدفع.

تخزين البيانات الشخصية وإتالفها

يتم الإحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي ُجمعت من أجلها أو الإمتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية. عند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

حقوقك بصفتك صاحب بيانات

لديك الحقوق التالية:

• الحق في معرفة كيفية معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في سحب موافقتك.
• الحق في الإعتراض على المعالجة في بعض الحالات.
• الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصة.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال القنوات المحددة.

مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي خدمات تقنية المعلومات.
• شركاء الأعمال عند الحاجة.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام نظامي.

نحرص على أن تلتزم هذه الجهات بمعايير حماية البيانات.